Informativa sui rimborsi

Reso per ripensamento

La nostra politica di recesso ha validità 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato.  I prodotti che verranno resi non dovranno essere usati o danneggiati e dovranno essere restituiti nell'imballo originale. La merce che verrà resa in condizioni non conformi a quanto sopra esplicitato, non sarà rimborsata. Le spese di spedizione nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato successivamente alla spedizione del prodotto, il consumatore dovrà comunque sostenere le spese per rispedire il bene al venditore.

Reso per cambio

È possibile solamente effettuare sostituzioni di taglia e quindi cambiare l’articolo acquistato con il medesimo articolo in taglia differente, qualora disponibile. Una volta ricevuto il prodotto da sostituire presso il nostro magazzino provvederemo ad inviarti la nuova taglia. Se preferisci effettuare un cambio con un altro capo dovrai richiedere una restituzione e fare un nuovo acquisto. Come effettuare un reso Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell' ordine fornendo numero ordine, indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine e la motivazione del tuo reso mandando una mail a resi@annamodegalliate.it In funzione della motivazione del tuo reso, siamo a tua disposizione per chiarire ogni eventuale dubbio sulla procedura da seguire. A seguito della richiesta di reso, riceverai un’email di conferma.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso. Potrai spedire i prodotti che intendi rendere con la modalità che preferisci, utilizzando il corriere espresso oppure il servizio di posta ordinaria. Le spese di spedizione saranno a nostro carico solo nel caso in cui: Uno o più prodotti da te ricevuti non siano conformi a quanto da te ordinato (capo modello sbagliato in base all'ordine ). I prodotti da te ricevuti presentino evidenti difetti di produzione. In questo caso provvederemo a prenotare un ritiro tramite il nostro corriere e le spese di spedizione saranno a carico Annamode . Dopo la nostra conferma potrete inviare l’articolo da sostituire a: ANNAMODE VL. B . Quagliotti 89 28066 Galliate (NO) Italia

Una volta ricevuto il reso, verranno valutate le condizioni dei prodotti resi e, entro circa 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, verrà elaborato l’eventuale rimborso. Ti rimborseremo il prezzo complessivo dei prodotti acquistati (escluse le spese di spedizione che in caso fossero gratuite verranno trattenute ) e l’effettivo rimborso ti verrà notificato via email.

Mancata accettazione del reso

Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, Annamode  si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.